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Harcèlement commercial au téléphone.

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Harcèlement commercial au téléphone.

Message par PéGuy » mer. 14 mars 2018 09:59

Hello !

Un petit sujet qui vous concerne peut-être. Pour nous c'est fortement le cas et ça devient plus qu'énervant.

Le téléphone fixe ne sonne plus que pour des appels destinés à nous vendre telle ou telle "merdouille" dont nous n'avons strictement pas besoin. L'heure d'appel favorite se situe, bien sûr, au moment du repas de midi.
Ça va de l'isolation des combles à 1 euro au tarif téléphonique très avantageux en passant par la mutuelle santé, etc, etc ...

Par ailleurs et dans la plupart des cas, la conversation est brutalement interrompue (sans la moindre politesse) dès qu'on pose une question "qui n'était pas prévue".

Existe-il un moyen de se débarrasser de ces intrus, de faire cesser ce genre de sollicitations ?
Comment lutter contre ce genre de harcèlement ?

:bye: :bye:
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par jamel » mer. 14 mars 2018 10:30

Ne pas décrocher son téléphone sauf lorsque l'on sait qui sonne... }-D
Quand on demande si vous étes locataire.... Dire que vous étes proprio :ble:
Et pour la mutuel dire que c'est l'entreprise qui paye :sup:
Pour le ramonage, les laveurs de vitres et les lots de concours auxquels vous n'avez jamais participé :zzz: à vous de voir :nein:
Par contre je me suis inscrit sur la liste créée par le gouvernement pour ne plus être importuné :fui: Pas très efficace l'affaire :y_attention:
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par Boyington » mer. 14 mars 2018 10:51

Tout pareil. Pour Pacitel ou je ne sais plus quel truc, aucun effet non plus. Déjà quand s'affiche 01, on ne décroche pas. Souvent le midi également.
Faut faire avec..... ?! oOOo
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par PéGuy » mer. 14 mars 2018 10:57

Hello Jean Marc !

Ce qui énerve surtout, c'est le nombre de fois où le téléphone sonne et au lieu de répondre comme tu le préconises, j'envisage d'autres modes de fonctionnement.

Pour les combles à 1 euros, j'envisage bien de faire ce qu'il faut pour avoir la visite d'un commercial, ou de n'importe quel employé, afin de lui donner un courrier à remettre à son patron pour indiquer que tout nouvel appel sera considéré comme du harcèlement et m'obligerait à entreprendre les démarches appropriées auprès des instances compétentes (phrases volontairement pompeuses et dont les termes ne laissent en rien présager de quoi il pourrait s'agir).

Le gars se sera fait 1 heure de route aller/retour pour venir à la maison pour rien. Lui, il s'en fout, il est payé pareil.
Peut-être un peu de commission en moins à la fin du mois.
Mais si cette pratique se généralisait, ça les ferait réfléchir.

Sinon, il y a aussi la possibilité de hurler un grand coup dans le téléphone avant de raccrocher. Je sais, c'est pas gentil pour les oreilles de l'opératrice mais elle saura qu'il ne faut plus m'appeler.
Faut juste prévenir à la maison pour qu'ils sachent et puissent anticiper ce qui va se produire.

Mais j'aimerais surtout savoir s'il existe un moyen de faire cesser ces appels.

:bye: :bye:
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par éric » mer. 14 mars 2018 11:03

Perso, je ne rencontre que très très rarement ce problème ( peut-être 1 à 2 fois par an) :fui: . Je suis sur liste rouge + une autre dont je ne me rappelle pas le nom que Orange m'avait proposé il y a de nombreuses années après avoir été importuné de nombreuses fois par des démarcheurs :pan:. Je suis dorénavant vraiment tranquille.

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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par PéGuy » mer. 14 mars 2018 11:31

Hello !

Le problème pour nous, c'est que le numéro est déjà parti dans des listings.
Le fait de se mettre en liste rouge ne devrait donc rien changer.

Resterait donc à se renseigner pour un possible changement de numéro avec inscription sur la liste appropriée.

:bye: :bye:
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par éric » mer. 14 mars 2018 11:43

Je pense que c'est tout à fait possible. Ton opérateur ne devrait pas poser de problème au changement

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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par MagicTonton » mer. 14 mars 2018 11:58

Il faut s'inscrire sur le service Bloctel. :ypapi: :grad:
Ensuite, tu peux signaler les entreprises qui continuent à te démarcher et celles ci risquent des amendes. :box:
Pour nous cela à bien marché n|nn
:ymv:
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par hikariken » mer. 14 mars 2018 13:53

bloctel ou liste rouge ne sont pas efficaces pour arrêter les appel malheureusement... :roll:
Mais ça aide à faire pression sur les entreprises de télémarketing pour calmer le jeu :nerv2:

Personnellement j'ai eu 2 expériences plus ou moins positives :

- Edf Gdf une fois on décidé de m'appeler tous les jours à 19h pendant 2 semaines pour essayer de me vendre un contrat gaz (à l'époque j'avais même pas le gaz dans l'immeuble).

- une société de vente de je sais plus quoi qui m'appelait tous les 2, 3 jours pendant un mois

Step 1 :
- demander à parler au manager ou superviseur du téléconseiller qui t'appelle
En général le gars demande pourquoi et commence à faire dans son froc... la plupart du temps ils sont en contrat intérimaire courte durée donc... Dans tous les cas dans le cas j'ai insisté pour avoir le manager en ligne. si le téléconseiller ou la téléconseillère pleure (vendeur Edf dans mon cas) c'est encore mieux. Je suis désolé pour ces personnes qui on vraiment un boulot ingrat et qui ne font que suivre les ordres mais bon y a des limites :id_noires:

Step 2:
- faire remarquer avec un ton en colère que sa boite de télémarketing m'appelle tous les jours depuis 2 semaines avec la même réponse négative. Au passage dans le cas de GDF je leur ai dit que j'espérais qu'ils s'en sort mieux pour l'entretien du réseau que pour la localisation de celui ci (rappel mon immeuble n'avait pas le gaz) :nerv2:

Step 3
- Menacer d'une plainte à l'encontre de l'entreprise faisant la pub pour harcèlement. :yicon_police:
Tous les jours ou presque pendant 2 semaines ou plus ça qualifie le harcèlement. Si on ne peut connaître réellement l'entreprise de télémarketing, celles sont sont commandité par une entreprise dont elle font la pub et donc dont on a le nom. Perso c'est cette boîte là que j'ai menacé de poursuivre. En général les boîtes de télémarketing sont un peu frileuses à la peur de voir leur client prendre un procès à cause d'elle ... c'est pas bon pour le business.

Et là j'ai bien aimé cette partie mais elle n'est valide que si vous êtes sur liste rouge.

Step 4:
- demander qui leur a donner mon numéro :panpan:
En général ils répondent qu'ils ont pris l'annuaire, et là je me marre à leur pointer que ce n'est pas possible vu que je suis sur liste rouge.. au passage je rappelle que le démarchage d'un numéro sur liste rouge est illégal (et oui car se faire inscrire sur la liste rouge est justement un refus de tout démarchage).

Step 5:
- Je réitère donc ma demande de l'origine de mon numéro. :pan:
Je me doute bien que c'est une supermarché, ou Amazon ou autre qui leur a donné sa base client. Sauf que voilà, je coche toujours la case "ne souhaite pas que mes données personnelles soient transmises à des fins publicitaire ou autre"
donc dans ce cas je demande fortement au téléconseiller de me donner le nom de l'entreprise qui à donc fournis ces données illégalement que je puisse porter plainte et les dénoncer à la CNIL

Résultat pour moi :
EDF ou GDF ne m'appellent uniquement que si il y a un problème (et ce depuis 10 ans)
Pour les autres appels je pense que j'ai du foutre les jetons à une ou deux boîtes de télémarketing parce que le nombre d'appel a sérieusement baissé. (quasi nul) et je me fais un plaisir à rappeler tous les steps à chacune des entreprises qui essaie à nouveau
maintenant j'ai plus d'emmerde avec les appels frauduleux du type "allo, je t'entends pas rappel moi" et autre.. qui eux composent tous les numéro par incrémentation donc ne peuvent que difficilement être bloquer
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par Boyington » mer. 14 mars 2018 14:06

Ne parlons pas des robots qui t'appellent systématiquement tous les jours X fois dans la journée, avec personne au bout du fil... J'ai eu ça à une période. Ne décrochant jamais, à l'affichage du numéro, depuis un moment ça s'est calmé.
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par hikariken » mer. 14 mars 2018 14:16

Boyington a écrit :
mer. 14 mars 2018 14:06
Ne parlons pas des robots qui t'appellent systématiquement tous les jours X fois dans la journée, avec personne au bout du fil... J'ai eu ça à une période. Ne décrochant jamais, à l'affichage du numéro, depuis un moment ça s'est calmé.
ce sont les appels frauduleux dont je parle. SI tu essai de rappeler tu raques comme un cochon. Comme il y a toujours quelqu'un pour rappeler ...
Souvent ils appellent sur les portables donc on peut les bloquer.. c'est toujours aussi chiant par contre... et ça touche même les portables pro :v_blase: donc je l'ai en stéréo la plupart du temps
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par Mumu » mer. 14 mars 2018 14:25

PéGuy a écrit :
mer. 14 mars 2018 11:31
Hello !

Le problème pour nous, c'est que le numéro est déjà parti dans des listings.
Le fait de se mettre en liste rouge ne devrait donc rien changer.

Resterait donc à se renseigner pour un possible changement de numéro avec inscription sur la liste appropriée.

:bye: :bye:
Coucou, Péguy !!! :D

Le problème, c'est qu'il faut alors être imperméable à toutes les offres Internet de façon à ne créer aucun lien.
Sinon, google et consorts se chargent de se renvoyer les adresses et les n°de téléphone.
C'est du moins ce que j'ai pu apprendre à propos de ces gugusses qui vivent et s'enrichissent beaucoup avec çà.
L'imperméabilité, c'est du flan.
Alors, si niet internet et liste rouge, ça marche au poil.
Perso, j'ai un téléphone qui mémorise les numéros chiants, mais ça ne suffit pas toujours.
Et puis, quand c'est humainement et matériellement possible, tu peux toujours empêcher les liaisons pendant des horaires choisis.
Du moins, c'est ce que je fais.
Si le message est important, la messagerie est faite pour la mémoriser et le transmettre.
Derrière les pauvres gens qui travaillent pour des sommes dérisoires, il y a des entreprises.
Je ne les envoie pas péter, leur boulot est de te raconter des billevesées pour te planter un truc quelconque et souvent inutile.
Alors, je décroche et leur souhaite sincèrement une bonne journée avant de raccrocher.
Mumutrèspoto !!! ;v
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par sarazin 2 » mer. 14 mars 2018 17:24

Je decroche et je l' aisse le bidule sur la table et je continus a dejeuner.
Pas + Ka fond, sur mon étron

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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par doudou46 » mer. 14 mars 2018 18:31

https://www.cdiscount.com/telephonie/te ... 620no.html
Sinon il y a ce modèle de téléphone fixe
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Re: Harcèlement commercial au téléphone.

Message par Mumu » mer. 14 mars 2018 19:35

C'est celui que j'ai, mais avec deux combinés. n|nn
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